摩擦：让移动社交app迸射出未来的火花

2014-09-05 

移动互联时代，人们将更加容易进行交流，移动社交app可以让用户，在任何时候，任何地点进行内容创造和分享。如何从巨头盘踞的社交app领域中突围，是每个移动社交app必须面对的问题。用户习惯及观念的细微改变，都会决定一个移动社交app的成败。失败的主要原因是，无非是移动社交APP不能满足客户需求。

移动社交APP还有什么新玩法？多维化的社交，给用户更多的沟通和交流方式的选择，或许，这会成为移动社交app的发展新趋势。如果一个成熟的移动社交APP，未能解决所有人的社交问题，就会给一些较为垂直、更有针对性的移动社交APP留下了生存与发展的空间。

陌生人间的社交领域，依旧潜力无限，线上的交流，始终难以取代真人面对面的交谈。移动约会应用，将在社交应用中拥有一席之地。90后、00后的约会需求，将更加注重效率，搭讪成功率会成为用户需求的痛点。

近来推出的陌生人交友APP“摩擦”，非常巧妙的用上了鲜花传情的方式，目的在于有针对性地提高交友的效率。“摩擦”里的鲜花，充当着试探工具，也是一种交友刺激机制。视频认证功能，则保证了交友真实性，提升成功率。该项目负责人朱显，最近接受艾瑞网采访时，对陌生人交友市场、摩擦产品等阐述了自己的观点。

微信、陌陌等诸多移动社交APP是市场的领头羊，而陌生人社交领域，同样是片红海。朱显称，建立在地理定位的移动社交APP，市场依旧很大。尽管陌陌等都率先推出来了，不过此类app尚未触及陌生交友的实质。摩擦通过送花、视频等方式，确保用户能够在48小时内获得回复，以提升交友成功率。这种建立子啊地理定位上的陌生交友软件，现在最大的问题就是用户基数小，在一些偏僻地区，甚至刷不出用户来。这个问题在运营前期一直困扰着团队，经过阶段性的调整和附近筛选算法，如今问题已经较好地过度了。

朱显认为，尽管市场上有着较多的陌生交友APP，但用户基本上都还着难以聊上的感觉。摩擦APP希望能够让有交友意向的人可以认识，能够聊天，再进一步交往。而像微信这类熟人社交需求是无法叠加的，比如用了微信就基本没用来往，而交友的需求却是能够叠加的，既可以在摩擦上认识新朋友，也可以在世纪佳缘、陌陌上认识别的新朋友。

朱显说，在开发陌生交友APP前，第一要考虑的是用户在哪里，有什么特征和需求。再根据这些点，去开发有针对性的功能，以从源头上去吸引用户。要从用户的角度出发，明白用户的痛点，帮用户解决难题，哪怕只是解决一个难题也好。

在提高搭讪成功率上，摩擦的武器是视频认证和鲜花系统。视频认证能够有效地杜绝身份虚假的问题，从而让用户之间产生信任基础，以进一步交流。至于鲜花系统，可以保护女性用户，让她们可以筛选出一般诚意用户与十分有诚意的用户，减少男性骚扰信息，同时也对男性用户起保护作用，一旦女用户对他没兴趣，鲜花就会自动退回，让男性用户的诚意得到保障。

朱显对“摩擦”APP在陌生人社交领域的发展持乐观态度。他说，移动社交是必然的趋势，因而建立在地里位置基础上的移动社交app前景极好。以前，靠的是关系网来交流，今后人们的交往，会变成依靠地理位置来进行。例如，可以在咖啡厅搜索附近的用户，以交流咖啡心得。

 “摩擦”6月20日在应用宝首发后，取得不俗的成绩。或许，不管是移动社交APP的使用者，或者是陌生人移动社交APP产品，都在进行一场自我的寻找。